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张家界酒店预订信用卡支付注意事项

来源:湖南张家界旅游 | 作者:www.zjjrx.com | 编辑:张家界旅游网 | 访问次数:
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    1、为何需要提供信用卡担保,以前预订时都不需要?
    酒店在房间紧张时,为了减少noshow(未入住),保证客人的正常入住,需要提供信用卡担保,如果客人未按预订入住,将扣除全部或部分房费,一般需要提供担保的情况有:
    a. 旅游旺季或热点景区;
    b. 会展或国家法定节假日期间的酒店;
    c. 保留时间超过酒店限制等情况。
    2、我提供信用卡支付或担保后,如要取消或修改,会产生什么后果?
    1) 提供信用卡支付或担保后,我们将不再接受您的变更及取消请求,否则按国际惯例,酒店有权从您的信用卡中扣除相应的房费,因此请在预订信用卡支付或担保订单前,请慎重考虑您是否会修改,取消行程,以免给您造成不必要的损失
    2) 使用信用卡支付或担保后,如发生Noshow(预订后却未如期入住), 则按国际惯例酒店将有权从您的信用卡中扣除相应的房费;
    3) 如预订3间,实际入住2间,酒店同样可以扣除未入住的1间夜房费;
    3、我预订酒店提供了信用卡担保,为何我还需要在酒店前台付款呢?
    信用卡担保是预订的方式之一,不是真正意义上的付款。所以您仍需要在酒店前台进行支付。
    4、既然我已经提供了信用卡担保,那到酒店后是否就不需要再支付房费了?
    您提供了信用卡担保,只是担保您一定会去入住,要求酒店为您一直保留预订,您到酒店还是在前台支付房费入住。只有当您没有正常入住,造成酒店损失的情况下,会从您担保的信用卡内扣除相应房费。
    5、如果订单我提供了担保,但遇航班/天气等不可抗力因素,造成我无法顺利入住酒店,是否仍会扣款?
    如遇到此类特殊情况,请您及时通知我们告知相关情况,联系电话:86-744-8888952。由我们为您联系酒店协调处理,并请您保留相关凭证。
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